对话自动化协作的风险升级流程：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

maegndu142955 - 3 hours ago News Discuss

企业引入会话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长解决查询、规范说明和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/