Riset dan details empiris menunjukkan bahwa organisasi yang menjadikan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama mampu mencatat pertumbuhan yang signifikan. Berikut beberapa metrik yang umum digunakan dan bisa membantu Anda memahami perilaku pelanggan dengan lebih baik. Seorang pelanggan yang faithful bukan hanya membeli ulang, tetapi juga memiliki keterikatan emosional terhadap merek. https://bonushappyhoursenior4d74174.blog4youth.com/38363250/getting-my-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan-to-work