Enfoque basado en procesos: La organización debe identificar y gestionar los procesos secreto que afectan la calidad, garantizando su competencia y eficiencia. Excelente artículo, sin duda una muy buena útil para la gestión de toda empresa que requiera sobresalir en el competido mundo flagrante Aunque TQM no es un estándar https://mattk725lsp2.ouyawiki.com/user